Competências Requeridas de Profissionais de Unidade de Gestão de Riscos Operacionais: o Caso de um Grande Banco Brasileiro

Resumo

Dentro do contexto dos Acordos de Capitais da Basiléia e da promulgação da Lei Sarbanes-Oxley, a Resolução 3.380, divulgada pelo Banco Central do Brasil, em 29 de junho de 2006, definiu o final do ano 2007 como data limite para que todas as instituições financeiras tenham implementado suas unidades de gestão de riscos operacionais. O propósito deste trabalho de pesquisa foi estudar e identificar as competências requeridas para os profissionais atuantes em unidades de gestão de risco operacional, por meio de pesquisa exploratório-descritiva fundamentada em revisão crítica da literatura e em estudo de caso de um dos maiores bancos brasileiros. Os resultados obtidos mostram que a teoria sobre o tema ainda é incipiente, encontrando-se defasada em relação à prática organizacional verificada no caso estudado. As principais contribuições desta pesquisa residem em: a) identificar as competências necessárias para os profissionais de áreas de gestão de riscos operacionais; b) gerar conhecimento sobre um assunto cada vez mais relevante e; c) preencher a lacuna existente diante da escassez de estudos relacionados.